PHP・cronでMySQLのバックアップ2009年07月30日

これまで、MySQLのバックアップをとったり、とらなかったりで。
前々からちゃんとしないとなと思っていましたが。
今日、やっとMySQLのバックアップ体制を作りました。

色々調べていて。
phpMyBackupProというものがあるのを見つけました。
日本語化もできそうだったので、DLしてサーバーにインストール。

データベース毎にバックアップをとりたいなと思っていて。
少しいじってみて、各種設定をしようかと思いましたが、面倒そうだったので断念。

PHP書いた方が早そうだったんで書いてみました。

#//config
$dir='_backup/';

$db[]='db1';
$db[]='db2';

#//sh
$base='mysqldump --complete-insert --host=host --disable-keys --opt --password=password --user=user';

foreach($db as $a){
$command="{$base} {$a} > {$dir}{$a}.sql";
system($command);
}

動作確認をしたところ。OKぽい。
バックアップファイルもチェックすると。OKぽい。

後、これに古くなったバックアップファイルは削除するようにして。
cronで動作させて完成。
ただ、少しオプションの記述が不安。。。

参考にさせて頂いたサイト

楽天市場 海外配送時のシステム利用料2009年07月28日

今日、メールが届いていて気づきましたが。
楽天での海外配送時に、別途システム利用料が追加されるようです。
施行は、2009年9月1日からだそうです。

海外配送分の課金料率:通常のシステム利用料に加え2.5%

海外への販売は、これから重要だと思うので。
その門戸を広げてくれるのは、大変ありがたいんですが。
その過程がちょっと。。。
また、楽天税がさらに増えるのも。。。

  1. 海外への販売を始めましたとメールが届く。
  2. 登録してあるすべての商品を海外販売可能にしておいたので、海外販売したくなかったら・禁輸品だったら、自分で設定を変えておいてねとメールが届く。
  3. 海外への販売の場合は、システム利用料を増やすからとメール。

多分ですが、楽天からのメールは広告の販売が主なので。
まったく読んでない人も多いはずで。

それで、淡々と海外の販売なりを伝えると。
海外の場合、国によって、禁輸品・発送の手続き・書類なども変わるので。
問題も増えそうな気が。

まぁ、楽天の論理だと。
嫌なら出店しなかったらいい。
トラブルは自力で解決。
という論理でしょうけど。

また、相変わらず、この件も。
マニュアルへの記載はしてないか。
どこに記載してあるのかも分からない状況で。

新しいサービスなり、企画なりを始めるなら、その体制もちゃんと整えないと。
加盟店も離れていくばかりだと思うんですが。

ホームページ屋の考える良いホームページ・制作者・運用2009年07月22日

ふと思いついたのと、結構ホームページ制作の相談を受けるので、その悩みの一助になればと思い。
ホームページ屋の考える良いホームページ・制作者・運用について、綴っていきたいと思います。

その前に、ホームページの利点と、良いホームページの定義について。

ホームページの利点

良いホームページの定義

何よりも、「アクセス数・注文・問合せ・申込・売上・利益など、結果・効果が出る。」に尽きると思います。
これがあって、費用対効果で採算があい、それによって利益が増えるのならば、どんなに高くても良いはずです。

良いホームページ・制作者・運用

次に、良い結果を実現する良いホームページ・制作者・運用について。

アクセスログの設置

そもそも、見られるためのホームページが、何人に見られているか分からないことには何も始まりません。

ですので、アクセスログを設置しない・公開しないホームページ制作者には注意です。
また、アクセスログがあっても、チェックをしないようでは意味はありません。できれば毎日チェックできるのが理想です。
設置は、少し勉強すれば難しくないので、まずはアクセスログと検索することから始めましょう。

結果・効果が出る。検証できる

必ず、アクセス数>注文・問合せ・申込等>売上>利益になるはずで、そのプロセス、結果・効果(注文・問合せ・申込等)をチェックできる体制が大事です。
コンバージョン(注文・問合せ・申込等件数/アクセス数)は規模により変わりますが。
ネットショップで1%〜5%の注文率。企業で最低でも1件/月は問合せ・申込等が欲しいです。

ですので、結果・効果を聞かない、避ける、興味がないホームページ制作者は注意です。
また、毎月のアクセス数とコンバージョンの件数を綴っていくと、タイムラインで検証できるので、季節的変化なども発見しやすくなります。

仕組化・自動化

24時間365日、文句も言わず素直に働いてくれるホームページは、非常に優秀なスタッフで、機械であるため同じ行動を繰り返すのが得意です。
そこで、アクセス増から注文・問合せ・申込等までを仕組化・自動化できれば、こんなに良い話はありません。
さらに、自分が定期的に能動的に行動するのはなく、受動的にメールなどで通知などをしてくれたら夢のような話です。
そんな話が存在するかどうかと言われたら、程度は違いますがシステム・サービスが存在します。
ただ、そのためには人的行動の仕組化・自動化、パソコンの習熟、仕組化・自動化のプラン作りがまず大事です。

ですので、どこをどう仕組化・自動化するのかを考えるためにも、色々なホームページやサービスを利用してみましょう。
特に大手サイトの場合、対応しきれないために、緻密に仕組化・自動化されています。
それも、利用してみないと分かりませんので、まずは行動です。

ホームページ制作を依頼する・している場合は、制作者に仕組化・自動化のプラン作りをあてにするのをやめましょう。
それをすると、それをできる制作者は少ないのと、時間がかかるので、コスト高になりますし、そもそも自社を理解しているのは自社です。
また、そもそも仕組化・自動化をできない制作者もいます。
それを判断する際は、仕組化・自動化にはフォームが必須なので、制作会社のお問合せがフォームになってるかどうかを見てみましょう。
メールアドレスのリンクであれば、避けた方が無難です。
制作者の場合は、まずはフォームの仕組を勉強するとともに、できればプログラムを作れるようになるのが理想です。

無意識の意識に沿ったレイアウト

インターネットが誕生して10年以上経過して、グローバルスタンダードとしてのレイアウトができつつあるのと。
ホームページは受動的で、ユーザーが能動的に見るもなので、ユーザーに合わせたレイアウトが必要です。
トップページに戻るとき、ヘルプを見るとき、会社案内を見るとき。
無意識に、マウスを動かしたり、視線を動かしたりしないでしょうか！？

ですので、ホームページ制作を依頼する際は、制作会社のホームページ・制作したホームページをじっくり見てみて、見にくさを感じないことが大事です。
また、自分・周囲の人のホームページを見る時の行動、大手サイトのレイアウトを見てみることもオススメです。

嫌われないデザイン

ユーザーは、せっかちで、少しでも見にくかったり、読み込みが遅いと見ないので、まずは見てもらえる嫌われないデザインが大事です。
これを踏まえて、世界一見られるホームページは「Google」。日本一見られるホームページは「Yahoo!JAPAN」。
両者に共通するのは、デザインがシンプルで、分かりやすく、嫌われにくいユニバーサルデザインです。

ですので、自分の好みでデザインをするのではなく、Google・Yahoo!JAPANなどのデザインを参考にしましょう。
また、企業・ネットショップに合わせたカラーを選ぶのも大事です。
FLASHの閲覧までに時間がかかる、突然音が鳴ってユーザーが驚くなどは、絶対に避けるべきです。

更新のしやすさ

ホームページは完成してからがスタートです。
明らかに更新されてないホームページをユーザーは見ませんし、信頼性も落ちます。

ですので、更新を依頼する際は、ホームページ制作者の対応スピードが早いなども大事ですので、そもそも制作会社のホームページが更新されているかチェックしましょう。
ただ、更新の際に、制作者に対して、毎回見積もりをとったり、相談するのもタイムロスなので、自社で更新しやすいようにブログシステムを導入する・してもらう。更新できる体制を作る・勉強するのが最良策です。

的確なコンテンツ

時価の商品・サービス。充分な写真・説明の無い商品・サービス。
どうですか！？欲しいと思いますか！？申込したいですか！？
ホームページは、千差万別のユーザーが見るとともに、文字・画像などがメインなので、的確な情報が必須です。
そこで、その都度、価格が変わるから、商品が変わるから、誰が見るか分からないからといった理由で、的確なコンテンツを掲載していない・作っていない場合が多いです。

ですので、誰でも分かりやすいコンテンツが必要です。
その際には、競合他社・他市場を参考にするなどして、掲載する情報を吟味するのが良いと思います。
また、人の深層心理はほぼ一定なので、深層心理に訴えかけるお客様の声、事例、プロフィール、ビフォア・アフター、ランキングなどは誰でも見たがるコンテンツで、こういったコンテンツを探すのも良い方法です。
また、そのコンテンツが間違ってる・需要がないようならば、変更すればいいだけです。

コンテンツの増やしやすさ・豊富さ

マルチメディアの発展した昨今、例外もありますが。
ユーザーがホームページに、主に見に来るのは文字で、文章を読みにくるのがメインです。
できれば、最初から豊富なコンテンツがあればいいのですが、時間が許さないことが多く不可能ですし。自由にコンテンツを増やせるのがホームページの良さでもあります。

ですので、最初からコンテンツが増える前提で、レイアウト・デザインを考えるのがベターです。
また、一番分かりやすいコンテンツは画像・動画なので、良い写真撮影の練習をしたり、動画掲載のために撮影・編集を勉強するのも良いと思います。

低コストで、ホームページ・ネットショップの作りの前に運用テストをする方法

上記に、良いホームページ・制作者・運用について書きましたが。
そもそも、運用することができなければ、コストをかけてホームページを作らない方が良いと思います。
中途半端なホームページは、企業イメージを確実に損ねます。
ですので、低コストでそのテストをできるのが良いと思いますので、その方法をここで記します。

低コストで、ホームページの運用テストをする方法

定期的に更新して情報発信できる体質を作るためにも。
無料で作成できるアメブロなどのブログをやってみましょう。
無料で豊富な機能があるので、必要なのは人的コストだけです。

ここで、なんでもいいので、1週間に1回程度ブログを書くのを3ヶ月続けてみてください。
ただ、多分ですが、人を惹き付ける文章の書き方、情報の見せ方、アクセスを増やし方が分からないと思うので、アクセスは期待できません。

しかし、そこで継続できれば、恒常的に情報を発信する体質ができるとともに。
サービス・会社の情報を書いていれば、それがそのままホームページ制作の原稿にもなります。

ほとんどのリアルのサービス・企業は、実際に需要があって、運営されているので。
その情報を素直に発信することができれば、絶対にその需要を捉えることができるはずです。
現在、ホームページがあって、それができていないということは、情報をちゃんと発信できていないか、ホームページが見られていないかだけです。

低コストで、ネットショップの運用テストをする方法

その商品を採算度外視で、ヤフオクに出してみましょう。
コストも、せいぜい数百円〜数千円で収まるはずです。
また、ヤフオクに出品すること、色々なことが分かってきます。

・ヤフオクに数回出品すれば、その商品の市場性が分かります。
・どれぐらい競合が出品しているかが分かります。
・落札されれば、どんな人が買っていくかが分かります。
・値引き・おまけなどをつければ、その商品のアンケートにも答えてくれるでしょう。
・商品を発送する際のフローが分かります。
・どんな決済手段が、スタンダードなのかが分かります。

一昔と違い、リアルの店舗よりネットの方が価格・サービス競争が激しいので、
ネットショップをスタートしてもほとんど売れないのが現実です。。

また、ネットショップで、売れてから細かいことを考えればいいやという人が多いですが。
その時点で、売れません。

ネットショップは、リアル店舗より受注〜発送などのフローが多いので。
そこをちゃんと作らないとミスが増えて、コスト高の要因にもなります。

Amazon Product Advertising API RESTリクエストの署名認証2009年07月21日

2009年8月15日までに、Amazon Product Advertising API(旧Amazon アソシエイト Web サービス)のRESTリクエストに署名認証を加えろと、じゃないと、もうリクエストを受け入れないよと。
Amazonから、ひたすらメールが届いてしたので、重い腰を上げてやっと対応しました。

以下、PHPでのRESTリクエスト用URLの生成サンプル。

$point='http://ecs.amazonaws.jp/onca/xml';
$point_parse=parse_url($point);

$param['Service']='AWSECommerceService';
$param['AWSAccessKeyId']='AWSAccessKeyId';
$param['AssociateTag']='AssociateTag';
$param['ContentType']=rawurlencode('text/xml');
$param['Version']='Version';
$param['Timestamp']=rawurlencode(gmdate('Y-m-d\TH:i:s\Z'));
以下、その他のリクエストパラメーター
・
・
・

$key=array_keys($param);
sort($key);

foreach($key as $key){
$q[]="{$key}={$param[$key]}";
}
$q=implode('&',$q);

$sign[]='GET';
$sign[]=$point_parse['host'];
$sign[]=$point_parse['path'];
$sign[]=$q;
$sign=implode("\n",$sign);
$sign=hash_hmac('sha256',$sign,'Secret Access Key',true);
$sign=base64_encode($sign);
$sign=rawurlencode($sign);

$url="{$point}?{$q}&Signature={$sign}";
return $url;

老舗のAmazonのAPIも、何回もverを変えて。
もう10年ぐらいたっちゃうんでしょうか。
で、いい加減膨大なリクエストを受け入れるのが面倒になっての今回のバージョンアップなんでしょうか。。。

しっかし、こういったバージョンアップが他のAPIで繰り広げられると。
その都度、直すのが大変そうなので、とりあえずこれで収まってほしいなと思います。

参考にさせて頂いたサイト

楽天の商品検索時のアルゴリズムの考察2009年07月18日

最近、楽天の分析に凝ってまして。
商品検索結果のアルゴリズムも、何となく分かってきたので備忘です。
ただ、変わるかもしれないのと、間違ってる可能性も大です。
また、携帯に関しては、まったく調べてないので、アルゴリズムが違うかもしれません。

楽天の商品検索時の検索対象

楽天の商品検索時の検索キーワード

楽天の商品検索時の並び順

楽天の商品検索時のDBの更新頻度

Internet Explorer6 or 7用CSSハック2009年06月30日

前々から、IEの6でサイドバーが落ちることがあって。
それで、スタンドアローン版のIE6をDLして、チェックしてみました。
IE7とIE6を共存させる方法：まとめ

すると、案の定落ちてる。。。
で、改めていくつかのサイトのログを見ると。
IE6のユーザーが、20%〜30%ほど。

あぁ、こりゃまずいなと。
で、これまで面倒だなと、放置だったIE用のハックを調べると。
（恐らく）最も簡単な、対IE用CSSハック術

で、cssを書き換え。
IE6の場合は、サイト全体の幅を広げて、サイドバーが落ちないように。
ていうか、IE7にしようよ。。。
IE8の出てる時代に。
それか、firefoxに。。。

これからも、IE6・IE7・IE8の3つのブラウザをケアし続けないと駄目なんですよね。
面倒。。。
いっそ、マイクロソフトがブラウザを開発することをやめてくれないかな。
どうせ、バグだらけのブラウザが出てくるから。
HTML5もいつ対応することやら。

600万人の女性に支持されるクックパッドというビジネスを読みました。2009年06月24日

まだ、途中までですが、600万人の女性に支持されるクックパッドというビジネスを読みました。
久しぶりに出会った良著です。

実際にユーザーとして、料理をする際にクックパッドを見ることもあり。
本当に、美味しそうで、作りたくなるレシピが、すぐに沢山見つかるサイトで。

その裏には、並々ならぬ分析と努力があり。
それを実現する技術力もある。

また、サイトの運営姿勢には、共感させられるとこも多く。
それ以上に、自分の姿勢を正さなければと思いました。

いやはや、世の中には、まだまだ上が居るものですね。
まだまだ、頑張らないと。

とりあえず、真似しやすいところから、真似てみようと。
手ぬぐい てぬぐい 手拭い タオル 和雑貨 通販 販売/ほっと屋のサイドバーに、ご意見箱を設置しました。
あっ、今思いつきましたが、DBに格納して、バックナンバーも見れるようにした方が楽だったかな。
まぁ、少し運用してみて、設置しようかな。

また、楽天である機能を作ったのですが、諸事情でリリースできていません。
その件で、担当コンサルタントにメールしたのですが返信もなく。
電話してくるように、サポートセンターにも伝えたのですが電話も無く。
仕事をする社会人として、最低限のことができていません。

コンサルタントと唄っているにも関わらず。
売上を上げるコンサルは期待できず。
広告をセルースすることしか考えて無く。
クックパッドの本を読ませたいです。。。

美容院とホームページ2009年06月20日

概要

3年ほど前から、地元富山市の美容院のホームページを運営させて頂いています。
富山県富山市の美容院 美容室 ヘアサロン デジール

出会いは、ホームページからお問合せ頂いたことがきっかけで。
それまでも、ホームページを持たれてはいたのですが。
それは、すべてFLASHで、SEOなど望むべくも無く。
作成から、更新されていない状態でした。

それを、コンテンツの企画からお手伝いして。
ブログのシステムを導入して、店舗でも更新をできるように。
写真の撮り方・画像の加工もお教えして、良い写真を掲載できるように。

現在では、経営戦略の立案に協力させて頂いたり。
プライベートでは、忘年会に参加させて頂いたりもしています。

ホームページで行ったこと

地名と、美容院・美容室・ヘアサロンなどでの検索結果での上位表示。

ホームページに力を入れている競合がほぼ居ない状態で。
本当なら、1年ほどかかる上位表示も、開設から3ヶ月ぐらいで上位に来ました。

アドワーズ・overtureへのキーワード広告の出稿。

開設当初から出稿していますが、まったく競合も表れず。
地元雑誌への広告掲載よりも、破格に安い金額で効果的に出稿できています。
まだまだ、地名+キーワードは穴場です。
ちなみに、お店では雑誌等にはまったく広告出稿されてません。
たまに、パブリで雑誌等に掲載されても、効果があるとは言いづらい結果です。

見やすいUIで、内容があり、嫌われないホームページ。

業種柄、デザインにこだわる方が多いと思いますが。
デザインにこだわるよりは、コンテンンツにこだわった方が良いと力説して、デザインは一切任せて頂きました。

私の経験上、FLASHなどを多用してデザインに拘る方は多いですが。
面倒なのか、コンテンツには拘らない方が多いです。
そういったホームページほど、効果は薄いです。

というのも、ユーザーはデザインを見に来るのではなく、コンテンツを見に来るからです。
しかも、毎日でもコンテンツ見て欲しいはずなのに、更新もせず、トップページでいつも同じFLASHを見せたりするホームページも多いです。
その場合、ユーザーは見に来る理由がないので見ません。
また、デザインは万人で好みが変わるので、答えはありません。
それに拘るのは、時間の無駄で、ユーザーに対してエゴを押し付けているに過ぎません。

なので、好まれるよりも、嫌われない程度のデザインで。
更新することを前提にコンテンツを組み立てるのが良いかと思います。
その通り、上記ホームページでも、私のデザイン力が無いのもありますが。
デザインはシンプルですが、コンテンツには拘りまくっています。

また、人の欲望・思考・嗜好はどんな業種でもさほど変わらず。
それを心理学的に押さえれば、効果のあるコンテンツは必然的に浮かび上がってきます。

私もコンテンツを作る際は、別の業種で成功しているアイディアの焼き直しで。
それを徹底的に吟味して、掲載するだけです。

ホームページでの結果

お店の魅力・スタッフの方のモチベーション・学習意欲の高さもあって。
今では、とっても良いホームページになって。
業種柄、季節変動が多いですが、毎月何十人の集客があり。
そこからの集客力にも満足頂いています。

ただ、この業種の新規客の平均が何人なのかの情報を知らないので、判断しにくいですが。
下記の情報と、ホームページ作成後に新規客が約2倍になったということなので。
結構、いい結果なのかなと思います。
http://q.hatena.ne.jp/1189509740

当初は、私自身。
富山のマーケットの狭さで、しかも、地域性の高い美容院という業種で結果を出せるか自信がありませんでしたが。
逆に、マーケットが狭いことで、ホームページに力を入れる競合も少なく。
上手くいけば、そのマーケットを独占できることが分かりました。

また、地域性も店舗周辺だけの集客かなと思ってましたが。
実際に運用してみると、富山県中からお客様が来店されています。

ホームページのコンテンツ

お客様の声

来店頂いたお客様の声を頂いています。3年で174件もあります。
掲載の際には、できるだけ写真も掲載してもらって。
新規のお客様には、お店のイメージをしてもらいやすいように。
掲載させて頂いたお客様には、ホームページを見てもらいやすいように。
努力が実を結ぶ一番のメインコンテンツです。

スタッフプロフィール

お客様に親近感を持ってもらうために、必須のコンテンツですね。
特にこの業種では、絶対にあった方がいいと思います。
来店時の話のネタにもなりますし。

地図

昔は、一から地図を作成していましたが。google mapsのお陰で、多少のプログラムと、座標を設定するだけで、簡単に見る人にとって縮小・拡大できる一番見やすい地図を設置することができるようになりました。

リンパドレナージュ・育毛コースD無料体験プレゼント

WEBで無料体験のプレゼントをしています。
抽選は自動で、当選するとメールで予約の情報が届くので、スタッフの方の仕事が増えること無く、全自動で稼働しています。
これも、当初は集客につながるかどうかが不安でしたが、運用してみると非常に良い結果が出ています。
当選確率も、懸賞ではありえないぐらい高い当選確率です。

新規ご来店20%割引クーポン

一般的なコンテンツですが。
それをどうお客様に使いやすくするかがキーでしょう。
データで検証していませんが、話を聞くと携帯電話での利用が結構多いそうです。

最新情報

ホームページで来店されたお客様の話をまとめると、ちゃんと更新されているかどうかも大事です。
更新されていないホームページは、やっぱりダラしなさを醸し出すんでしょうね。

動画

著作権的には問題かもしれませんが。分かりやすさからいくと動画は一番です。
掲載には知識・テクニックが必要ですが、できれば掲載していきたいコンテンツです。
テレビ局は、素晴らしいコンテンツを制作するノウハウがあるので。
既存の仕組的に難しいかもしれませんが、こういったコンテンツを1回の放送で終わらせるのではなく、地元に提供し続ける仕組も大事ではないでしょうか。
これからテレビ局の先行き不安もありますし。。。ビジネスの範囲を広げるのは大事かなと。
リンパドレナージュがケーブルテレビ富山で放送されました。
ワイズドギーのドッグラン&ウォッシュスパの様子が富山テレビで放送されました。

今後の課題と展開

今後の課題としては。
すでにSEOでは、メインのキーワードで上位表示されていて、アクセスが頭打ちなので。
コンテンツを増やして、キーワードの範囲を広げ、別の層のアクセスを上げること。
新規客だけではなく、リピーターへのサービスとなるコンテンツを作ること。

展開としては。
店舗の隣で、ペットショップも運営されているので。

現在は、別の企業がホームページを作成されましたが。
それも、私が関われる予定ですので。
そちらも絡めた顧客層の開拓。

また、ペットショップの場合は、商圏も広がるので。
そちらは、全国からの集客でしょうか。

感想

この美容院のオーナーさんも、僕より全然年長者で。
経営者歴も長く、お店も沢山のお客様に愛されています。

そういったお店・会社は、世界に沢山あるはずで。
そもそも、事業を継続している時点で、掲載すべきコンテンツ・ノウハウも沢山あるはずで。

それを素直に表に出せば、自ずと結果は出るはずで。
ただ、ちゃんと情報を発信しない。
情報量が足りないなどで、非常に損をしている企業も多いと思います。

ホームページの場合、低価格で世界に情報を出せるので。
これを利用しない手はないと思います。

また、ホームページ作成の相談をされることが、結構ありますが。
まずは、経費をかけず、無料のブログでお店の情報を発信してください。
ホームページを作っても、それは必須になります。

そもそも、ブログのネタを考えれない、ブログを継続できないようならば、お金をかけてホームページを作ること自体無駄です。

注意事項

今回、美容院のホームページを取り上げましたが。
1地域1業種1クライアントで決めておりますので、美容院のホームページのお仕事は受けれません。
また、営業エリアも富山県内から広げる気がありませんので、県外のお仕事も受けれません。

最後に少し宣伝

最近、地元向けビジネスでのホームページの活用に興味がありまして。
飲食店のホームページを手がけてみたいなと思っています。
できれば、企画の範囲が広がるので、居酒屋系希望です。
もし、富山県内の飲食店の方で、興味がありましたら、お気軽にお問合せください。
お問い合わせ頂きましたら、発注する・受注するに限らず、一度お伺いして、お話を伺いたいと思います。
ただ、以下の条件に該当する方・了解頂ける方に限らせて頂きます。

例として、私がネットショップでコンサルとして関わっている企業の飲食店のホームページです。

ホームページ作成時の条件

リピート率とその向上の施策2009年06月20日

前々から、リピート率を上げるための施策を考えていたのですが。
なかなか、効率的・効果的な良い方法が思い浮かばず。。。

で、ふと、一昨日に思い浮かびました。
といっても、内容自体は他店でもやっている単純なことで。
商品発送時に、プレゼントを同梱するだけなんですが。。。

ただ、毎回どのお客様にプレゼントを同梱するかを人海戦術で判断していくのは、作業量が大幅に増えるので現実的ではなく。
プレゼントの同梱自体は、以前からやろうと思っていて。
今回思いついたのは、それをスムーズに運ぶ方法です。

その方法は。
購入履歴などから判断して、商品発送時の納品書にフラグを立てることで。
簡単に、どのお客様にプレゼントを同梱すればいいかを判断できるようにしました。
これならば、スタッフへの負担も少なく。
納品書を見るだけで、誰でも判断できます。

ただ、少し悩んだのは。
スタッフには分かりやすく、お客様には分かりにくく、どうフラグを立てるかでした。
さしあたって作成しましたが。これは、まだまだ改善の余地はあるかと思います。

同梱するプレゼントも、まだまだ吟味の余地がありまくりですが。
システムは改修したので、とりあえず運用してみたいと思います。

それと、今月のリピート率を分析してみたところ、半年前から、若干の向上が見られました。
これも、もっともっと上げていきたいと思うのですが、コツコツとやっていくしかないですね。

また、他店のリピート率を調べてみたのですが。
なかなか良い情報もなく。。。
何か、良い指標があったらな〜と思います。

最後に、購入頂いたお客様へのサービスで。
面白い企画を思いついたので、またその企画を精査していきたいなと。
システムの作成も必要なので、多少時間はかかると思いますが。
また、完成したら、ここでカキコします。

追記ですが。
昨日、クライアントのところに伺ったら。
某大手製薬会社から、3万個で何百万の仕事のオファーが決まったということでした。

地方の中小企業にとって、地元だけでビジネスをしていると。
こういった話が来るのは、なかなか難しいことですが。
WEBを通して、こういった話が決まると、本当に嬉しいです。

この商材も、まだまだ広げることができるので。
クライアントと相談して、またWEBに掲載したいと思います。

楽天担当ECコンサルタント注意事項2009年06月12日

総括

基本、当てにせずに居ないものと考え、できるだけ、自分の仕事の邪魔をされないようにする。

スタッフプロフィール

スタッフプロフィール

Dreal 代表
滝譲二
独学でHTML・CSS・PHP・MySQL・SEO・SEMを学び、複数のホームページ・ネットショップを運営し成功させる。
その手法は、ユーザー第一主義、運営の効率化・自動化・仕組化・システム化を徹底するとともに、マーケットの変化に柔軟かつスピーディーに対応すること。

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