ネットショップの舞台裏(3)
2009年05月07日
今回で、とりあえず最終回の舞台裏です。
また、機会があれば、色々紹介したいと思います。
カタログの作成
手ぬぐい てぬぐい 手拭い タオル 和雑貨 通販 販売/ほっと屋では、購入頂いたお客様から、お客様の声を頂いています。
これは、良い・悪い問わず、お客様から頂いた感想をそのまま掲載しています。
すべてのお客様から、良い感想を頂けるのが一番良いとは思いますが。
100%ミスを防ぐのは難しく、そういった場合には、お客様からお叱りを頂くこともあります。
ただ、それをそのまま掲載することで。
良い感想ばかりのいかにも偽装しましたということを防ぎ、逆に信頼性が上がるかなと思っています。
また、WEB上で誰でも見れる状況にすることで、スタッフがいつでも見ることもできます。
もちろん、お客様から投稿して頂いた際には、全員にメールで送信もしています。
これまで、こうやって、お客様の声を集めることで、沢山の気づきを得ることができました。
名入 名入れ手ぬぐいの作成 制作 製作・オリジナル手ぬぐいの作成 制作 製作などのサービスも、ここからヒントを得て開始したものです。
その中でも、カタログが欲しいという声も、開始当初からとても多く。
当初は、イラストレーターで一枚一枚の画像を加工して、カタログを作成していました。
それから、エクセルなどを利用して、作成したりもしましたが。
商品が増える度に、その作業が苦痛になり始めました。
それで、今回、WEB上のデータをそのまま利用して、カタログを作成できるようにしました。
これで、商品が増えるごとにカンタンにカタログを作成できるとともに。
キーワードで検索や、人気順・価格順でのソートもできるので、卸販売時の提案書も作成できます。
売上データ
売上データも日々チェックできるようにしました。
経営者であれば、毎日売上がどうなってるか心配だと思います。
それで、原価のデータも持たせて、粗利も計算できるようにしました。
これを、スタッフが毎日見る画面に掲載しているので。
スタッフの売上に対する意欲の維持にも、役立つかなと思っています。
リンク集
これは、とっても些細なことですが。
ネットショップの運営には、色々なWEBサービスを利用します。
クレジットカード・コンビニ後払いなどなど、それを、一カ所に集めて、リンク集にしました。
こうすることで、新しいスタッフが入っても、ここを教えれば何とかなります。
まぁ、自分が利用するのが第一目的ですが。。。
最後に、以前に少し紹介したお気に入りの機能ですが、たった2〜3週間だけ経過しましたが、想像以上に利用率が高いです。
正直驚きで、もっと早く設置していれば良かったと思っています。
また、これを利用したコンテンツも思いついたので、6〜7月頃にはリリースしようかと思っています。
